MENDNOTE
使用支援
遇到問題時,可以從這裡找到答案或聯絡我們。
如何刪除所有資料?
在 App 內開啟「我的 → 設定 → 刪除所有資料」。資料只存於你的裝置,我們沒有遠端帳號或伺服器副本。
如何備份?
在設定的資料區選擇匯出備份,設定一組只有你知道的密碼,再自行選擇檔案儲存位置。忘記密碼時,我們無法協助解密。
更換手機後如何還原?
先把先前匯出的加密備份檔帶到新裝置,再在設定的資料區選擇還原,輸入當時設定的備份密碼。
通知沒有出現
請確認裝置的「設定 → 通知 → Mendnote」已允許通知,並在 App 內重新開啟每日或回診提醒。
醫療與緊急情況
Mendnote 是個人記錄與整理工具,不提供醫療建議。若有立即危險,請聯絡所在地的緊急服務;App 內「求助」頁也提供可手動選擇的地區資源。
聯絡我們
來信時可附上 iOS 版本、Mendnote 版本及問題發生步驟,請不要寄送日記、服藥或其他私人紀錄。